営業事務を辞めたいと思っていても、
- 次々と仕事を頼まれて処理が追いつかない
- 営業担当から急な依頼をされるのがつらい
- 営業と顧客の間に入ることに疲れた
- 電話やメール対応が多く仕事に集中できない
- ミスできない仕事が重なってプレッシャーを感じる
- 営業事務に向いていない気がする
- パートや派遣なのに負担が大きい
- 辞めたいけれど上司へ言い出せない
と悩んでいませんか。
営業事務は、ただパソコンへ入力するだけの仕事ではありません。
会社によって仕事内容は異なりますが、営業担当のサポートだけでなく、見積書などの書類作成、受発注、顧客対応、納期調整など複数の仕事を担当することがあります。
自分の仕事を進めている途中でも、
「この見積もりを急ぎでお願い」
「取引先から連絡が来ているから確認して」
と仕事が増えれば、自分のペースで進めにくくなるでしょう。
だからといって、
「営業事務がつらい＝自分は事務職に向いていない」
とすぐに決める必要はありません。
まず考えたいのは、
営業事務そのものが合わないのか。それとも、今の会社・業務量・担当営業との関係が合わないのか
です。
ここを分けると、今の会社を辞めるべきなのか、環境を変えれば営業事務を続けられるのかを判断しやすくなります。
この記事では、営業事務を辞めたいと感じる理由から、向いていないか判断するときの考え方、退職すると決めた場合の進め方まで解説します。
営業事務を辞めたいなら「何が変われば続けられるか」で考える
営業事務を辞めたいと感じたら、
今の負担が変われば続けたいと思えるか
を考えてみましょう。
営業事務は会社や業界によって任される仕事が異なるため、今の職場がつらいからといって、営業事務という仕事そのものが合わないとは限りません。
急な依頼やマルチタスクが負担になっている
営業事務では、自分が予定していた仕事だけを順番に処理できるとは限りません。
たとえば、
- 見積書の作成
- 受発注
- 顧客からの問い合わせ
- 在庫確認
- 納期調整
- 請求関連の業務
- 営業担当からの急な依頼
などが重なることがあります。
「予定していた仕事が、急ぎの依頼で進まない」
という状態が繰り返されれば、負担を感じるのも不思議ではありません。
ここで考えたいのは、
仕事の優先順位や担当範囲が整理されれば続けたいのか
です。
業務配分が原因なら、担当範囲や優先順位を上司と確認することで改善する可能性があります。
一方、
「急な依頼へ対応しながら複数の仕事を並行する働き方そのものが合わない」
と感じているなら、営業事務という仕事との相性も考えた方がよいでしょう。
営業担当との関係がストレスになっている
営業事務では、営業担当との連携が仕事の大きな部分を占めます。
そのため、
- 急ぎの依頼ばかりされる
- 指示が曖昧なのにミスすると責められる
- 営業担当によって仕事の頼み方が違う
- 仕事を断りにくい
という状況が続けば、「辞めたい」と感じる原因になります。
この場合は、
営業事務が嫌なのか、今の担当営業との働き方が嫌なのか
を分けて考えましょう。
担当者やチームが変われば続けたいのであれば、職種そのものが合わないとは限りません。
反対に、
「誰を担当しても、人を支えるために予定を変更し続ける働き方がつらい」
のであれば、別の職種を考える理由になります。
顧客と営業の間に入ることに疲れている
営業事務は、社内だけで仕事が完結するとは限りません。
顧客から納期や商品について問い合わせを受け、そのたびに営業担当や関係部署へ確認することもあります。
その結果、
「自分で決められないのに、自分が窓口になるのがつらい」
と感じることもあるでしょう。
営業担当を支えながら顧客や他部署との間を調整すること自体が負担なのであれば、それも営業事務を続けるか考える重要な材料です。
営業事務に向いてないと感じたら「職種」と「職場」を分けて考える
営業事務を辞めたい状態が続くと、
「自分は営業事務に向いていない」
と考えやすくなります。
しかし、
向いていないと決める前に、職種と職場を分けて考えることが大切です。
たとえば、
- 業務量が多すぎる
- 一人で担当する営業の人数が多い
- 業務分担が曖昧
- 急ぎの仕事が多すぎる
- 人間関係が悪い
- 残業が多い
- 担当営業との相性が悪い
といった問題は、営業事務という職種ではなく現在の職場環境による可能性があります。
また、同じ営業事務でも、不動産会社・商社など会社や業界によって、扱う商品や顧客、書類、担当業務は異なります。
今の職場だけを基準に、
「営業事務はすべて自分に合わない」
と決める必要はありません。
判断するときは、
「業務量や人間関係が改善しても営業事務を辞めたいか」
を考えてみましょう。
改善すれば続けたいのであれば、異動や職場を変える方法があります。
それでも営業事務を続けたくないのであれば、別の職種を考えてもよいでしょう。
パート・派遣の営業事務を辞めたい時は雇用形態も確認する
営業事務には正社員だけでなく、パートや派遣社員として働いている人もいます。
仕事内容が同じように見えても、
退職するときの連絡先や確認事項は雇用形態によって異なります。
パートでも「責任があるから辞められない」と考えすぎない
パートの営業事務でも、
- 自分しかできない仕事がある
- 営業担当に頼られている
- 新しい人が入っていない
- 繁忙期だから辞めにくい
という理由で退職を言い出せないことがあります。
しかし、
頼られていることと、退職できないことは別です。
辞める意思が固まっているなら、雇用契約や就業規則を確認し、必要な引き継ぎを整理して退職手続きを進めましょう。
派遣の営業事務は派遣元との契約を確認する
派遣社員として営業事務をしている場合は、
実際に働いている会社と雇用主が同じとは限りません。
派遣先の営業担当や上司だけに「辞めたい」と伝えて終わりにせず、自分の雇用契約と派遣元の担当者を確認しましょう。
また、有期契約の場合は契約期間も確認が必要です。
「派遣先へもう行きたくない」という問題と、
「派遣会社との雇用契約自体を終了したい」という問題も分けて考えてください。
営業事務を辞めると決めたら退職意思を明確に伝える
業務量が減っても続けたくない。
担当営業が変わっても続けたくない。
今の会社で営業事務を続ける意思がない。
そこまで決まっているなら、次は退職手続きへ進みます。
まず、
- 雇用期間の定め
- 就業規則の退職手続き
- 希望する退職時期
- 有給休暇
- 引き継ぐ業務
- パソコンや社員証などの貸与品
を確認しておきましょう。
そのうえで、上司など退職を伝える相手へ、
「○月末で退職したいと考えています。必要な手続きと引き継ぎについて確認させてください」
というように、退職意思を伝えます。
退職理由を完璧に説明する必要はない
営業事務を辞めたい人の中には、
「担当営業のことを悪く言ったら気まずい」
「仕事についていけないと思われたくない」
と考え、退職理由をうまく説明できない人もいるでしょう。
しかし、退職することをすでに決めているのであれば、
相手を完全に納得させる退職理由を作ることより、退職意思を明確にすることが大切です。
不満を一つずつ説明して議論する必要はありません。
引き継ぎは「自分しかわからない状態」を整理する
営業事務では、
- 顧客ごとの対応状況
- 受発注の進捗
- 未処理の見積もり
- 納期調整中の案件
- 請求関連の処理
- 営業担当ごとの継続案件
など、途中になっている仕事がある場合があります。
退職するなら、自分しか把握していない情報を勤務先のルールに沿って整理しましょう。
ただし、
後任が決まるまで退職できないという意味ではありません。
後任の採用や人員配置まで自分一人で背負わず、必要な引き継ぎを整理して退職へ進みます。
そして、
退職意思も希望時期も固まっているのに、上司へ「辞めます」と伝えることだけができない
のであれば、ここからは退職代行が選択肢になります。
営業事務を辞めたいと言えないなら退職代行が選択肢になる
営業事務を辞めることは決めている。
それでも、
- 上司が怖くて言い出せない
- 担当営業に迷惑をかけると思うと伝えられない
- 引き止められるのが怖い
- 職場と直接やり取りすることが大きな負担
- このままだと無断欠勤してしまいそう
という状態なら、退職代行を検討できます。
ただし、
自分で退職意思を伝えられるなら、無理に退職代行を使う必要はありません。
まだ、
「営業事務を続けるか迷っている」
という段階なら、まず今の職場と営業事務そのものを分けて考えましょう。
退職代行を使うか考えるのは、
「辞めるかどうか」ではなく「辞めることは決めたが、自分では伝えられない」
という段階になってからで十分です。
どのサービスを使うか迷うなら退職代行を比較する
退職意思は固まっているものの、
「どの退職代行を選べばいいかわからない」
という場合は、複数のサービスを比較しましょう。
料金だけでなく、
- 運営元
- 対応範囲
- 雇用形態への対応
- 相談方法
- 有給休暇など伝えてほしい事項への対応
- 利用後の流れ
などを確認するとよいでしょう。
辞める意思が固まっていて言い出せないなら退職代行Jobsへ相談しよう
すでに、
「今の会社を辞めることは決めた。でも自分では言えない」
という状態なら、退職代行Jobsへ相談する方法があります。
相談するときは、
「営業事務として勤務しています。退職意思は固まっていますが、自分では上司へ伝えられていません」
と状況を伝えましょう。
あわせて、
- 正社員・パート・派遣などの雇用形態
- 雇用期間
- 希望する退職時期
- すでに退職を申し出ているか
- 有給休暇について伝えたいこと
- 引き継ぎ途中の仕事
- 貸与品
などを整理しておくと相談しやすくなります。
営業事務は周囲を支える仕事だからこそ、
「自分が抜けたら困る人がいる」
と考えて退職を言い出せなくなることがあります。
しかし、
必要な引き継ぎをすることと、辞めたいのに働き続けることは別です。
辞める意思は変わらないのに、退職を伝えることだけが最後の壁になっているなら、退職代行を利用して退職連絡を進めましょう。
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